Če je vaš Kindle prikazal sporočilo o napaki, ki pravi "Your Kindle Needs Repair" ali "Your Kindle Needs Repair" Če ga imate v angleški različici, vas verjetno skrbi, kaj bi lahko povzročilo težavo in ali obstaja rešitev. Tovrstne napake se morda sprva zdijo resne, a dobra novica je, da imajo v večini primerov razmeroma preprosto rešitev.
V tem članku bomo korak za korakom razčlenili, kako odpraviti to napako na vašem Kindlu, skupaj z nekaterimi dejavniki, ki jih morate upoštevati, preden nadaljujete. Včasih je težavo mogoče rešiti s preprostimi ponovnimi zagoni ali posodobitvami, včasih pa boste morda potrebovali malo bolj specifično pomoč.
Zakaj dobim sporočilo o napaki »Kindle Repair Needs«?
Sporočilo “Kindle je treba popraviti" ali "Vaš Kindle potrebuje popravilo" Običajno se pojavi, ko ima naprava težave z operacijskim sistemom ali je prišlo do okvare, povezane s sistemskimi datotekami. To napako lahko povzroči več dejavnikov, vključno z:
- Posodobitev ni uspela ali je bila prekinjena: Če ste posodabljali svoj Kindle in se posodobitev ni uspešno končala, se je operacijski sistem morda poškodoval, kar je povzročilo napako pri popravilu.
- Napaka programske opreme: Včasih lahko sistemske datoteke odpovejo, kar se lahko zgodi naključno ali zaradi napačne uporabe naprave.
- Nizka baterija ali okvare strojne opreme: Čeprav je manj pogosta, lahko napaka v strojni opremi naprave povzroči tudi te vrste napak.
Rešitve za napako »Kindle potrebuje popravilo«
Spodaj vam prikazujemo različne metode, s katerimi lahko poskusite rešiti težavo s popravilom Kindle.
1. Znova zaženite Kindle
Najlažji prvi korak, ki ga lahko poskusite, je, da znova zaženete Kindle. Včasih lahko samo ponovni zagon naprave odpravi manjše napake, ki preprečujejo pravilno delovanje sistema. Če želite ponastaviti vaš Kindle, sledite tem korakom:
- Pritisnite in držite gumb za vklop od 20 do 40 sekund, dokler se zaslon ne izklopi in znova vklopi.
- Počakajte minuto, da se naprava popolnoma zažene, in preverite, ali je napaka izginila.
Opomba: Ta postopek ne bo izbrisal nobene vsebine iz vašega Kindle, zato vam ne bo treba skrbeti, da bi izgubili svoje knjige ali dokumente.
2. Izvedite ročno posodobitev sistema
Napako lahko povzroči tudi zastarela različica vaše programske opreme Kindle. Ročna posodobitev Kindle je učinkovita rešitev, če se naprava ne more samodejno posodobiti.
Če želite izvesti ročno posodobitev, sledite tem korakom:
- Prenesite najnovejšo posodobitev: Pojdite na stran za podporo Kindle na Amazonovi uradni spletni strani in poiščite posodobitev, ki je združljiva z vašim modelom. Prenesite posodobitveno datoteko v svoj računalnik.
- Prenesite datoteko v Kindle: Povežite vaš Kindle z računalnikom s kablom USB in kopirajte posodobitveno datoteko v korensko mapo vašega Kindle.
- Zaženite posodobitev: Ko prenesete datoteko, odklopite Kindle iz računalnika. Pojdite v meni »Nastavitve« znotraj vašega Kindle, izberite »Posodobi Kindle« in sledite navodilom.
- Ko je posodobitev končana, bi se moral vaš Kindle samodejno znova zagnati in napaka bi morala biti odpravljena.
Če se napaka ponovi, poskusite naslednjo metodo.
3. Povrnite Kindle na tovarniške nastavitve
Če zgornji koraki niso delovali, je morda nekaj narobe z operacijskim sistemom, ki zahteva popolno obnovitev. Obnovitev vašega Kindle na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse podatke in nastavitve v napravi, vendar je lahko učinkovita rešitev za reševanje resnih težav.
Za obnovitev Kindle sledite tem korakom:
- Pojdite v meni »Nastavitve« na napravi Kindle.
- Pomaknite se navzdol in izberite možnost »Ponastavi«.
- Potrdite, da želite obnoviti napravo na tovarniške nastavitve.
- Naprava se bo znova zagnala in ko se bo znova vklopila, bo taka, kot je bila ob nakupu. Ponovno boste morali registrirati svoj Kindle z računom Amazon in znova konfigurirati svoje nastavitve ter znova prenesti svoje knjige.
Po izvedbi tega postopka bi moralo sporočilo o napaki izginiti.
4. Prisilna ponastavitev na tovarniške nastavitve (če zgoraj navedeno ne deluje)
Če zgoraj navedeno ne deluje in Kindle ostane v načinu »brick« brez odziva, potem poskusimo naslednje:
- Povežite Kindle z računalnikom s kablom USB.
- S svojim najljubšim urejevalnikom besedil ustvarite prazno datoteko z imenom DO_FACTORY_RESTORE brez končnice.
- Nato kopirajte datoteko v korenski imenik vašega Kindle, ni vredno, da bi jo dali v druge imenike.
- Zdaj varno odklopite e-bralnik iz računalnika.
- In poskusite znova zagnati Kindle tako, da držite gumb za vklop približno 20 sekund.
Kdaj morate za pomoč prositi podporo Amazona?
Če ste preizkusili vse zgoraj navedene rešitve in se še vedno pojavlja sporočilo »Kindle je treba popraviti«, je težava morda povezana s strojno opremo ali resnejšo sistemsko napako na vaši napravi, ki je ni mogoče odpraviti z domačimi metodami.
V tem primeru priporočamo se obrnite na tehnično podporo Amazon, da lahko diagnosticirajo težavo. Odvisno od garancije vašega Kindle vam lahko ponudijo popravilo ali zamenjavo brez dodatnih stroškov.
Ne pozabite, da je pomembno, da podrobno razložite vse korake, s katerimi ste poskušali odpraviti napako, da vam lahko tehnična podpora poda najboljša priporočila na podlagi vaših prejšnjih poskusov.
Navsezadnje so lahko napake na napravah Kindle, kot je sporočilo »Kindle need repair«, frustrirajoče, a na srečo jih je večina rešljivih. Če začnete z najpreprostejšimi metodami, kot je ponovni zagon ali posodobitev sistema, boste verjetno našli rešitev, ki jo potrebujete, preden boste morali uporabiti bolj drastične metode, kot je ponastavitev na tovarniške nastavitve ali tehnična podpora. Ne skrbite, s pravilnimi koraki bi morala vaša naprava spet delovati kot nova.
Ali je vredno rešiti problem?
Obstaja nekaj primerov, ko Kindle ni vreden popravila, saj bo dražje od nakupa novega. Ti primeri so:
- Stari Kindle: Če imate Kindle star že nekaj let, se vam ne splača vlagati vanj, saj bo prej ali slej še kaj odpovedalo in na koncu bo to vržen denar. Poleg tega, če je zelo star, ne bo imel podpore za posodabljanje, zato ga je bolje obnoviti.
- Zlomljen ali poškodovan zaslon: Zaslon je ena najdražjih komponent za zamenjavo. Če je zaslon razpokan ali na njem so črne lise, črte ali nenehno utripa, so stroški popravila običajno enaki ali višji od nakupa novega Kindla.
- Težave z baterijo: Če je bil Kindle v uporabi več let in baterija zdrži zelo malo ali se ne polni, je lahko njena zamenjava draga. Če je vaša naprava starejša, je morda bolje, da nadgradite na novejši model, ki ima boljšo življenjsko dobo baterije in več funkcij.
- Napake na matični plošči ali notranjih komponentah: Težave z matično ploščo ali pomnilniškimi čipi je pogosto težko popraviti. Te težave so manj pogoste, a če se pojavijo, so stroški zamenjave lahko tako visoki, da ne upravičujejo popravila.
- drugi: Obstaja tudi nekaj popravil, ki lahko stanejo med 50-70 % novega, zaradi česar se ne splačajo. Prav tako je malo verjetno, da bo rešitev zadovoljiva, če je zaščita pred vodo ogrožena in za druge napake ali težave z notranjim pomnilnikom.